Правила бонусной программы лояльности «АБ Дентал» (публичная оферта)

1. Общие положения

1.1. Настоящие Правила бонусной программы лояльности «АБ Дентал» (далее — «Правила», «Программа») определяют условия участия пациентов в Программе, порядок начисления и списания бонусов, применения скидок, а также права и обязанности сторон.

1.2. Организатор Программы (далее — «Клиника», «Организатор»): ООО «АБ Клиник» (ИНН 9703176886), адрес: 123100, г. Москва, Мантулинская ул., 9, корп. 1; телефон: +7 (909) 953-99-09, +7 (904) 953-90-06; e-mail: clinic.ab@ya.ru. Лицензия на медицинскую деятельность: Л041-01137-77/02061984 от 01.04.2025.

1.3. Настоящие Правила являются публичной офертой в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Участие в Программе означает полное и безоговорочное согласие (акцепт) Участника с настоящими Правилами.

1.4. Акцептом оферты является совершение Участником первой оплаты медицинских услуг Клиники после ознакомления с Правилами. Правила размещаются на официальном сайте Клиники и доступны в помещении Клиники у администратора.

1.5. Клиника вправе изменять настоящие Правила в одностороннем порядке с обязательным уведомлением Участников в порядке, предусмотренном разделом 10 настоящих Правил.

2. Термины и определения

2.1. «Бонус» — условная учётная единица, начисляемая Участнику за оплату услуг Клиники и дающая право на скидку при последующих оплатах. 1 бонус = 1 рубль скидки при списании. Бонус не является денежным средством, электронным денежным средством или предоплатой.

2.2. «Участник» — физическое лицо, пациент Клиники, достигшее 18 лет, оплатившее услуги Клиники и присоединившееся к Программе. Участие несовершеннолетних пациентов оформляется на их законного представителя.

2.3. «Бонусный счёт» — учётная запись Участника в информационной системе Клиники, на которой отражаются начисления и списания бонусов.

2.4. «Чек» — фактически оплаченная Участником сумма за один приём (после применения скидок, если режим накопления).

2.5. «Режим накопления» — режим приёма, при котором Участник получает скидки и начисление бонусов. «Режим списания» — режим приёма, при котором Участник оплачивает часть стоимости бонусами, а скидки не применяются.

3. Вступление в Программу

3.1. Участие в Программе бесплатное и добровольное.

3.2. Участник присоединяется к Программе автоматически с момента первой оплаты услуг Клиники, если иное не заявлено Участником.

3.3. Для идентификации Участника и ведения бонусного счёта используется номер мобильного телефона и/или ФИО Участника.

4. Начисление бонусов

4.1. Бонусы начисляются за оплаченные медицинские услуги Клиники в режиме накопления — в процентах от суммы чека после применения скидок, по следующей шкале:

4.2. Бонусы зачисляются на бонусный счёт Участника в течение 24 часов после оплаты.

4.3. Бонусы начисляются только за фактически оплаченные и оказанные услуги. При возврате оплаты начисленные бонусы аннулируются.

4.4. Бонусы не начисляются за: услуги, оплаченные ранее начисленными бонусами (в части, оплаченной бонусами); покупку подарочных сертификатов; услуги по акциям, где прямо указано отсутствие начисления.

5. Скидки в режиме накопления

5.1. В режиме накопления Участнику могут применяться следующие скидки:

• скидка жителям жилого комплекса в зоне обслуживания Клиники — 5%;
• скидка за оплату наличными на кассе Клиники — 5%;
• семейная скидка — 5% (если 2 и более членов семьи проходили лечение в Клинике за последние 3 месяца; визиты на профессиональную гигиену и КТ не учитываются).

5.2. Скидки суммируются не более двух одновременно (максимум 10%).

5.3. Бонусы начисляются с суммы чека после применения скидок.

6. Списание бонусов

6.1. Накопленными бонусами можно оплатить до 30% полной стоимости приёма. Оставшаяся часть оплачивается наличными, банковской картой или иными способами, принимаемыми Клиникой.

6.2. В режиме списания скидки, предусмотренные разделом 5, не применяются: расчёт ведётся от полной стоимости услуг по действующему прайс-листу.

6.3. За один приём Участник выбирает только один режим: либо накопление бонусов (со скидками), либо списание бонусов (без скидок). Одновременное накопление и списание в рамках одного приёма не допускается.

6.4. Списание бонусов оформляется администратором Клиники при оплате по устному или письменному указанию Участника.

6.5. Часть стоимости, оплаченная бонусами, рассматривается как предоставленная Клиникой скидка. Денежный эквивалент бонусов не выплачивается.

7. Срок действия и аннулирование бонусов

7.1. Бонусы действительны в течение 12 (двенадцати) месяцев с даты начисления. По истечении срока неиспользованные бонусы аннулируются без компенсации.

7.2. Клиника уведомляет Участника о скором сгорании бонусов по контактным данным, указанным при регистрации (при технической возможности).

7.3. Бонусы не передаются третьим лицам, не наследуются и не действуют вне Клиники.

8. Порядок выхода из Программы

8.1. Участник вправе в любой момент прекратить участие в Программе, направив заявление на e-mail clinic.ab@ya.ru или письменно администратору Клиники. Накопленные бонусы при выходе аннулируются без денежной компенсации.

8.2. Клиника вправе исключить Участника из Программы в случаях: злоупотребления условиями Программы, мошеннических действий, предоставления недостоверных данных, — с аннулированием бонусного счёта.

9. Персональные данные

9.1. Участвуя в Программе, Участник даёт Клинике согласие на обработку персональных данных (ФИО, телефон, e-mail, сведения о визитах и оплатах) в целях учёта бонусов, информирования о состоянии счёта и условиях Программы — в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

9.2. Согласие действует до выхода Участника из Программы и может быть отозвано путём направления заявления на e-mail clinic.ab@ya.ru.

9.3. Клиника обрабатывает персональные данные в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещённой на сайте Клиники.

10. Изменение условий Программы

10.1. Клиника вправе изменять Правила Программы, шкалу начисления, лимиты списания и перечень скидок.

10.2. О изменении условий Клиника уведомляет Участников не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней до вступления изменений в силу путём размещения новой редакции Правил на сайте Клиники и/или направления уведомления по контактным данным Участника.

10.3. Изменения не распространяются на бонусы, начисленные до даты вступления изменений в силу: они могут быть использованы на прежних условиях до окончания срока их действия.

10.4. Продолжение участия в Программе после вступления изменений в силу означает согласие Участника с новой редакцией Правил.

11. Налоги

11.1. В соответствии с п. 68 ст. 217 Налогового кодекса Российской Федерации бонусы, получаемые физическими лицами за участие в программах лояльности, не являются объектом налогообложения НДФЛ при соблюдении условий, установленных указанной нормой.

12. Заключительные положения

12.1. К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации, в том числе Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

12.2. Споры разрешаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в судебном порядке по месту нахождения Клиники.

12.3. Актуальная редакция Правил размещена на сайте Клиники: https://abramyanclinic.ru/bonus-legal